La Ville de Laval offre dorénavant son expertise conseil à d’autres organisations publiques partout au Canada qui souhaitent accélérer leur transformation numérique.
Assistant virtuel avec Microsoft
Une innovation dans le monde municipal
Dans le cadre de la transformation numérique de la Ville de Laval amorcée en 2019, l’intégration d’une application d’assistant virtuel faisant appel à l’intelligence artificielle a vu le jour à la fin 2020. Mis en place en collaboration avec Microsoft, cet outil technologique permet de :
- soutenir le travail des agents du service de demandes 311
- faciliter la participation aux séances de consultations citoyennes publiques
Déploiement de l’intelligence artificielle au service des Lavallois
