Apprenez-en plus sur les interventions de la Ville de Laval en cas d’accumulations d’eau, d’infiltrations ou de refoulements d’égout, et comment y faire face.
Un réseau à surveiller et entretenir
Plus de 7 000 km de conduites courent sous les rues de Laval, qu’il s’agisse d’aqueducs ou d’égouts sanitaires ou pluviaux.
La Ville vérifie régulièrement l’état de ces infrastructures souterraines pour déterminer les interventions prioritaires et maintenir le réseau en bon état.
Accumulations d’eau
À ne pas confondre avec les inondations, qui sont des urgences majeures rendant les routes impraticables. Les accumulations d’eau peuvent néanmoins rendre les déplacements difficiles, en particulier si vous circulez à pied ou à vélo ou si vous êtes une personne à mobilité réduite.
- Conduite d’égout pluvial bouchée
- Fossé remblayé illégalement
- Puisard congestionné en hiver
- Pente empêchant le bon écoulement des eaux de ruissellement dans une rue
- Système de drainage (égout pluvial ou fossé) inexistant
- Conduite avec une capacité insuffisante
- Réseau surchargé
Les changements climatiques, en augmentant la probabilité de fortes pluies et d’événements météorologiques extrêmes, peuvent rendre les problèmes d’accumulation d’eau plus fréquents.
Responsabilité de la Ville de Laval
- Construire un égout pluvial :
Les propriétaires et la Ville partagent les coûts de construction. - Creuser un fossé :
Cette solution est adaptée aux secteurs non urbanisés, là où la chaussée n’est pas délimitée par un trottoir ou une bordure. - Remplacer une ou des conduites ou en ajouter pour augmenter la capacité du réseau et améliorer la gestion des eaux de pluie.
Responsabilité de la Ville de Laval
- Protéger les milieux humides :
Ils absorbent et filtrent naturellement les eaux de pluie. - Installer des dispositifs de drainage le long des rues, des bassins de rétention, etc. :
Ces aménagements réduisent la pression sur le réseau souterrain et améliorent la qualité de l’eau rejetée dans l’environnement.
Responsabilité du propriétaire
- S’assurer que les gouttières déversent l’eau sur une surface perméable, comme la pelouse.
Apprenez-en plus sur le débranchement de gouttières. - Ne pas remblayer les fossés et les cours d’eau.
Consultez le règlement L-11870.
Infiltrations d’eau
Lorsque de l’eau de l’extérieur entre dans un bâtiment, on parle d’infiltration d’eau.
- Mauvaise étanchéité de la fondation du bâtiment, des fenêtres ou d’une porte de garage.
- Mauvais drainage des eaux de pluie sur le terrain autour de la maison.
- Présence d’une nappe phréatique près du sol.
Responsabilité de la Ville de Laval
- Effectuer les études nécessaires pour proposer une solution si l’infiltration est causée par un drainage inadéquat des eaux sur la voie publique ou par une conduite d’aqueduc ou d’égout pluvial en mauvais état.
Responsabilité du propriétaire
- Rendre les fondations étanches ou corriger l’écoulement des eaux de ruissellement autour du bâtiment.
Responsabilité du propriétaire
- Vérifier les gouttières de sa maison : les eaux de pluie doivent être rejetées à au moins 1 mètre du bâtiment pour ne pas endommager les fondations.
Consultez le règlement L-11870.
- S’assurer qu’un bombement empêche l’eau de s’accumuler près du sous-sol ou du garage, si votre allée descend vers votre maison.
Pour les détails, consultez l’article 4.01.03 règlement L-11870.
Refoulements d’égout
Quand la pluie ou les eaux usées ne peuvent pas être évacuées vers le réseau public, cela peut entraîner un retour d’eau (refoulement) par vos installations de plomberie, telles que les toilettes, les éviers ou les drains de plancher, ou sur votre terrain.
- Blocage ou taille insuffisante de la conduite d’évacuation.
- Bâtiments à risque :
- Les résidences situées en zone inondable, puisque le réseau d’égouts est plus exposé à une surcharge.
- Les bâtiments construits plus bas que les canalisations d’égout. C’est rare.
Si vous éprouvez un problème de refoulement, la 1re étape à suivre est d’appeler un plombier détenteur d’une licence RBQ et membre de la CMMTQ.
Ce dernier devra :
- Identifier la source du refoulement
- Localiser les équipements de plomberie dans votre sous-sol et vérifier leur état
- Dégager votre bouche de nettoyage (PDF, 159 ko) ou « clean out » au sous-sol. Si vous n’en n’avez pas, le plombier devra en installer une.
- Par la bouche de nettoyage, tenter de débloquer l’entrée de service
- Identifier, selon la nature du refoulement, s’il s’agit d’une responsabilité de la Ville de Laval ou d’une responsabilité qui incombe au propriétaire de la maison
- Vous fournir une facture détaillée des travaux effectués
Dans le cas où le plombier confirme que la Ville doit intervenir, voici les étapes à suivre :
1 – Composer le 311. Un agent de service transmettra votre demande au service responsable. Informer l’agent que vous appelez la Ville pour un refoulement d’égout à la suite de l’expertise d’un plombier. Ceci facilitera l’assignation de votre dossier à la bonne équipe.
2 – La personne assignée à votre demande d’intervention communiquera avec vous pour fixer un rendez-vous à votre propriété, soit l’endroit où vous avez constaté un refoulement.
3 – À titre de preuve qu’un plombier accrédité est bien venu constater les faits à votre domicile, vous devrez montrer votre facture à la personne qui communiquera avec vous. Une simple photo prise avec un cellulaire ou une photocopie numérisée est suffisante.
4 – Lors du rendez-vous, la Ville vous demandera de signer un consentement pour intervenir à votre résidence.
Pour minimiser les risques de refoulement d’égout, il est important de ne jamais jeter dans vos installations (évier, toilettes, lavabos, etc.) de l’huile de cuisson ou des déchets qui gonflent sous l’influence de l’eau (exemples : couches, serviettes hygiéniques, tampons démaquillants, lingettes humides dites jetables, etc.), puisque cela pourrait entraîner le blocage de la conduite.
Ces déchets ne vont pas dans la toilette et l’évier (176 ko)
La Ville exige l’installation de certains dispositifs de sûreté, dont des clapets anti-retours, permettant d’empêcher ou de minimiser les dommages. À défaut par le citoyen d’avoir ces dispositifs de sûreté, la Ville ne sera pas tenue responsable des dommages causés à un immeuble ou à son contenu.
Selon de la réglementation municipale L-11870, vous devez posséder, connaître l’emplacement et entretenir les équipements suivants :
- Clapets antiretour (193 ko)
- Regard de nettoyage principal – planches 4 et 5
- Regards de nettoyage secondaires – planches 4 et 5
- Branchements unitaires (387 ko)
- Branchements doubles (438 ko)
- Pompe élévatoire (51 ko), aussi appelée « sump pump »
- Bombement en haut d’une allée d’accès en dépression (82 ko), soit une entrée de stationnement en pente
- Boîtier de service (550 ko)
